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Sì. Il sistema è compatibile con oltre il 95% dei caminetti esistenti, sia aperti che chiusi, tradizionali o prefabbricati.
Non richiede lavori di muratura: l’installazione è rapida (4–6 ore) e può essere adattata su misura per ogni modello.
La piastra Nuovo Calore sfrutta il caminetto già esistente per diffondere aria calda in tutta la casa, mentre la stufa Totem è un impianto autonomo che brucia la legna in verticale, offrendo una combustione più pulita e un flusso d’aria fino a 400 m³/h, Entrambe sono soluzioni efficienti, ma Totem è ideale per chi cerca una stufa di design ad alta potenza.
Il sistema garantisce un recupero termico fino al 90%, contro il 30–50% di un camino tradizionale. Ciò significa meno sprechi, riscaldamento più rapido e fino al 70% di risparmio sulla bolletta del gas
Sì. I modelli Nuovo Calore Pro e Smart consentono la canalizzazione dell’aria calda in più ambienti. Grazie alla ventilazione fino a 450 m³/h, il calore si distribuisce in modo uniforme anche su superfici fino a 200 m²
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia a vita, offrendo una protezione completa e permanente nel tempo.
L’installazione è rapida e pulita: per la piastra Nuovo Calore o la stufa Totem bastano 4–6 ore senza opere murarie. Gli impianti solari o eolico-fotovoltaici vengono completati in pochi giorni, con collaudo e test inclusi
Tutti i sistemi sono progettati per richiedere manutenzione minima.
La piastra Nuovo Calore necessita solo di una pulizia periodica delle griglie, mentre le stufe Totem e le caldaie a legna richiedono un controllo annuale per garantire massima efficienza.
La stufa Totem è una stufa a legna a combustione verticale che garantisce una resa altissima e una fiamma sempre viva. Grazie al sistema di ventilazione forzata fino a 400 m³/h, diffonde rapidamente il calore in tutta la casa e può anche riscaldare l’acqua sanitaria.
È disponibile in diverse versioni e design personalizzabili, per unire efficienza, stile e comfort naturale.
Sì. Tutte le installazioni vengono effettuate da tecnici qualificati BTL Italia, per garantire la massima efficienza e sicurezza dell’impianto. Il montaggio è rapido e non richiede modifiche strutturali.
La Totem utilizza una combustione verticale, che garantisce più resa, meno fumo e maggiore autonomia. Diffonde aria calda fino a 400 m³/h e può essere collegata anche all’impianto ad acqua sanitaria per riscaldamento completo.
Sì. Tutti i sistemi BTL rientrano nelle agevolazioni fiscali per l’efficienza energetica e le fonti rinnovabili (Ecobonus, Conto Termico, ecc.), secondo la normativa vigente.
Assolutamente sì. BTL Italia offre assistenza tecnica e manutenzione programmata in tutta Italia, con ricambi originali e supporto diretto.
Il servizio clienti è sempre disponibile per consulenze, aggiornamenti e garanzie estese.
BTL Italia accetta bonifico bancario, carte di credito e offre la possibilità di pagamento rateizzato su richiesta. Durante la consulenza, il nostro team ti aiuterà a scegliere la formula più comoda e vantaggiosa per il tuo acquisto.
